多くお問い合わせいただく質問を掲載
FAQ
初めてご来店いただくお客様、サービスに関して気がかりなことがある方にも安心してご利用いただけるよう、これまでに多く寄せられたお問い合わせをまとめた、よくある質問集を掲載しております。町田エリアで信頼されるケーキ屋になりたいという想いから、どのような方も安心して美味しくお召し上がりいただけるよう、お客様のご不安に真摯に寄り添った対応を常に心がけております。
町田のケーキ屋パティスリー インフィニティによくあるご質問
Q&A
パティスリー インフィニティにお寄せいただくご質問をまとめました
町田で信頼されるケーキ屋になりたい。
パティスリー インフィニティのスタッフの大切な願いです。
愛されて誰でも簡単に口に入れていただけてこそのスイーツではないかと考えています。
ランキングでも人気のケーキを一度お試しください。
町田のケーキ屋の自慢のこだわりスイーツ
Q&A
- 定休日はいつですか？
- 恐れ入りますが、当店では毎週木曜日を定休日とさせていただいております。
ただし木曜日が休日ですと翌日休みとなる場合もございます。
また大型連休やイベントなどで営業する場合もございます。
詳しくはお知らせのページからご確認ください。
- クレジットカードや電子マネーは利用できますか？
- PayPay、楽天ペイ、auPAY、交通系、各種クレジットカードなどがお使いできます。
※クレジットカードは￥1,000(税込)からとなります。
- デコレーションケーキは当日でも可能ですか？
- 当日ご用意できるケーキでしたら、もちろん可能でございます。
詳しくは、メニューのページの『デコレーションケーキ』の項目をご覧ください。
ただし、当店はデコレーションケーキ、ホールケーキの作り置きは一切していない為、ご注文をいただいてからのお作りになります。
お時間をいただくこととなりますので、お急ぎの方はご予約をおすすめ致します。
ご予約時にご来店のお時間を言っていただければ、お時間に合わせて、できたてをご提供させていただきます。
- HPに掲載されてる以外のデコレーションケーキとかはありますか？
- 時期や種類にもよりますが、3日～7日お時間をいただければ、小菓子で販売しているケーキをホールケーキ仕様にすることは可能でございます。
その他、お客様のご希望を言って下されば可能な限りはお作り致します。
詳しくはスタッフにお問い合わせください。
- デコレーションケーキのサイズについて何人用なのか教えて下さい。
- 4号(直径12cm)・・・2名～3名様用
5号(直径15cm)・・・4名～6名様用
6号(直径18cm)・・・8名～10名様用
当店のカットした苺のショートケーキは6号サイズを10等分したものとなります。
あくまでも目安となりますので、参考にして下さればと思います。
- 6号より大きいサイズもありますか？
- サイズにもよりますが、2日～3日お時間をいただければご用意できます。
詳しくはスタッフにお問い合わせください。
- 写真やイラストを使ったケーキができると聞いたのですが？
- 詳しくは、HPヘッダーの『写真ケーキはコチラ』のバナーからご覧ください。
わからない点などございましたら、スタッフにお問い合わせください。
- ケーキ、焼菓子の賞味期限はどれくらいですか？
- 生菓子(ケーキ、デコレーションケーキ)は要冷蔵で当日が賞味期限となっております。
焼菓子は常温で20日間の賞味期限となっております。
- 商品の返品、交換はできますか？
- 商品の欠陥、不良がある場合を除き、お客様の事由での返品、交換には応じかねますのでご了承ください。
食品という性質上、何卒ご理解くださいませ。
またご予約の場合も、キャンセルに対応できない場合もございますのでご了承ください。
- 焼菓子の発送は可能でしょうか？
- 当店はヤマト運輸にて全国発送を承っております。
また、オンラインショップもございますので詳しくは『オンラインショップ』の項目をご覧ください。
- ポイントカードについて教えて下さい。
- 2025年4月30日をもちまして、ポイントカードは廃止となりました。
現在、ポイントカードをお持ちの方は、記載されている期限内まで変わらずお使いいただけます。
- アレルギーがあるのですが、対応してもらえますか？
- 事前にご相談いただけましたら、特定のアレルギー食材を抜いたメニューをご用意させていただきます。
卵、乳、小麦なしでも様々なお菓子をお作りいたしますので、お気軽にご相談ください。
- ペットを連れて利用できますか？
- 介助犬はご同伴いただけますが、それ以外のペットは基本的にご遠慮いただいております。
飲食店という性質上、何卒ご理解くださいませ。
町田で誕生日ケーキをお探しでしたら、ぜひパティスリー インフィニティをご利用ください。
マドレーヌやプリン、パウンドケーキなど一つひとつに凝らす工夫の数だけ一人ひとりの満足が生まれます。
多くの町田のお客様に親しまれるケーキやスイーツを作り続けるために、美味しさへの工夫は欠かせません。
お客様にご満足いただくために試行錯誤を重ねながら創りだした、町田のケーキ屋パティスリー インフィニティならではの美味しさです。
お子様の誕生日、大切な方の誕生日など大切な一日が最良の一日になるようスタッフで精一杯ご助力いたします。
